办卡地址及办卡时间

世纪广场(北门)

办卡时间:上午 8:20-12:00     下午13:00-16:00

  • 办卡地址及服务电话

    • 1 . 世纪广场(北门) ( 办卡时间:上午 8:20-12:00 下午13:00-16:00 服务电话:0396-3505061 )
  • 如何办理租车卡

    1. 年龄在16周岁到65周岁;

    2. 本地居民凭二代身份证原件、户口簿原件在新世纪广场北门或天中广场北门办卡点办理租车卡,办理租车卡时需缴纳100元保证金,20元消费充值费,10元办卡及管理费用;

    3. 外地居民凭二代身份证原件或军官证、台胞证、护照任一原件至指定办卡点办理租车卡,办理租车卡时需缴纳300元保证金,20元消费充值费,10元办卡及管理费用;

    4. 如需退卡到驻马店市管理中心办理,退卡时退还保证金和消费充值余额,10元办卡及管理费用不予退还;

    5. 市民办卡时,要填写办卡申请表,并签订合约,以防法律纠纷。


  • 如何办理换卡、挂失、补办手续

    1. 换卡:

            ① 非人为原因造成借车卡不能使用的,在其无借车行为时,到管理中心免费更换。有借车行为,先还车,再免费更换;

            ② 因持卡人弯折、打孔等人为原因损坏的,先办理换卡手续,再支付10元的卡费。

    2. 挂失:

            ① 遗失后立即致电0396-3505061,核对办卡人相关信息后,我们立即对卡进行口头预挂失;

            ② 预挂失后,请在7天之内带上身份证原件到管理中心正式挂失;③ 挂失期间找回,可拨打0396-3505061,取消挂失。

    3. 补办:

            ① 原借车人办理挂失手续后,到管理中心填写补卡登记表并缴纳10元补卡费用;

            ② 补办新卡后,原卡上的信息及余额自动转账到新卡账户上。


  • 借车收费标准

    1. 借车卡每天使用不限次数,每次二小时内免费;

    2. 单次超时按1元/小时收取超时费。


  • 借、还车流程

    借车:

            1. 将借车卡放在自行车锁车器上刷卡区刷卡;

            2. 听到语音提示“请取车”后,在20秒内将车取出,即借车成功。

    还车:

            1.将公共自行车推入锁车器插口;

            2.听到语音提示“还车成功,请取卡”后,即还车成功;

            3.还车时也可不刷卡,如果未刷卡,50秒内不能再次借车。


  • 无法借车处理办法

    造成无法借车有多种可能情况,请市民按照以下六种办法处理:

    1.刷卡太快或刷卡时卡未放好,请将卡放置在感应区域,待语音提示“请取车”后取车。

    2.车桩上车未停好,将自行车扶正后,往前轻推,车还好后再刷卡取车。

    3.该卡已借出公共自行车,但未还车时不得第二次借车,必须在还好车后再借车。

    4.借车时听到语音提示“通讯故障暂停使用”,请换桩借车。

    5.卡内余额不足10元,需到服务中心充值后再借车。

    6.借车刷卡时,未有语音提示或指示灯未亮,可换桩刷卡,若还未成功借车,请携带租车卡到服务中心咨询解决。